TÉRMINOS Y CONDICIONES – TOUR LAMAS NATIVO TARAPOTO
1. Aceptación del servicio
Al realizar la compra del Tour Lamas Nativo – Tarapoto, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. La reserva se considera confirmada únicamente después del pago correspondiente y la recepción del comprobante por parte de la agencia.
2. Incluye y no incluye
El tour incluye:
- Movilidad turística compartida.
- Entrada al Castillo de Lamas
- Guía especializado.
- Visita al Castillo de Lamas
- Visita al barrio nativo Wayku.
- Paradas fotográficas en miradores.
El tour no incluye:
- Alimentación no mencionada
- Gastos personales.
- Entradas opcionales o adicionales no especificadas en el programa.
3. Políticas de pago
- El pago debe realizarse a través de los métodos habilitados en la página web.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero se respetará el costo vigente al momento de la compra.
4. Políticas de cancelación y reprogramación
- Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reprogramación sin costo o devolución del 50%.
- Cancelaciones con menos de 48 horas: no hay devolución, pero puede reprogramarse sujeto a disponibilidad.
- No show (el pasajero no se presenta el día del tour): no reembolsable.
5. Condiciones del servicio
- El pasajero debe presentarse 10 minutos antes de la hora de salida.
- SWL Tours se reserva el derecho de modificar el itinerario por causas climáticas, fuerza mayor o situaciones ajenas al control de la empresa, garantizando siempre la seguridad del pasajero.
- El pasajero debe informar con anticipación condiciones especiales de salud, movilidad o requerimientos particulares.
6. Responsabilidades del pasajero
- Presentar documento de identidad vigente.
- Seguir las indicaciones del guía en todo momento.
- Cuidar sus pertenencias personales; la empresa no se responsabiliza por pérdidas o daños de objetos.
7. Responsabilidades de la empresa
- Brindar el servicio según lo ofrecido al momento de la compra.
- Garantizar movilidad turística en buenas condiciones y personal capacitado.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad durante el tour.
8. Uso de fotografías y material audiovisual
El cliente autoriza de manera voluntaria el uso de fotografías o videos tomados durante el tour para fines promocionales, salvo comunicación previa indicando lo contrario.
9. Política de menores
- Niños menores de 0 años a 4 años pueden participar sin costo, viajando en el asiento del adulto responsable.
- Tarifas diferenciadas aplican según las políticas vigentes publicadas en la web.
10. Datos personales
El cliente acepta que sus datos serán utilizados únicamente para fines operativos de la reserva, cumpliendo con la normativa de protección de datos personales.
11. Contacto
Para consultas, cambios o solicitudes, el cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales de SWL Tours indicados en la página web.
