BEST TRIP PERÚ E.I.R.L.
RUC: 20608903870
1. Introducción
BEST TRIP PERÚ E.I.R.L. (en adelante, “BEST TRIP PERÚ”), informa a los usuarios que los datos personales recopilados a través de este sitio web, redes sociales o canales de atención serán tratados conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS).
Al brindar sus datos personales, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.
2. Datos personales que recopilamos
Para brindar nuestros servicios turísticos, podemos solicitar:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad
- Número de celular / WhatsApp
- Correo electrónico
- Dirección o ciudad de origen
- Información necesaria para reservas, pagos o emisión de boletos
- Datos para facturación
En ningún caso se solicitarán datos sensibles sin consentimiento expreso.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar reservas de paquetes turísticos, full days, tours y alquiler de movilidad.
- Coordinar servicios de transporte, guías y actividades turísticas.
- Enviar confirmaciones, itinerarios, actualizaciones o cambios en los servicios contratados.
- Proporcionar atención al cliente y responder consultas.
- Informar sobre promociones, campañas y nuevos servicios.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Autorización del usuario
El usuario otorga consentimiento libre, previo, informado y expreso para que BEST TRIP PERÚ trate sus datos personales con las finalidades descritas.
El consentimiento puede otorgarse mediante:
- Formularios web
- Chats y WhatsApp Business
- Solicitudes de cotización
- Procesos de compra o reserva
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de datos
BEST TRIP PERÚ conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio o mientras exista una relación comercial activa.
6. Derechos del usuario (Derechos ARCO)
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer los datos que tratamos.
- Rectificación: corregir información incompleta o errónea.
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
- Oposición: solicitar que no se utilicen sus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
📧 besttripperu1@gmail.com (puedo cambiarlo por el que prefieras)
BEST TRIP PERÚ responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana.
7. Transferencia y uso compartido de datos
BEST TRIP PERÚ no vende, alquila ni cede datos personales a terceros.
No obstante, podrá compartir información estrictamente necesaria con:
- Hoteles, transportistas, guías y proveedores que intervengan en la operación del servicio turístico contratado.
- Pasarelas de pago o sistemas de facturación.
- Autoridades peruanas cuando exista mandato legal.
Todos los terceros deben cumplir obligaciones de confidencialidad y seguridad.
8. Seguridad de la información
BEST TRIP PERÚ adopta medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema digital es totalmente infalible.
9. Modificaciones
BEST TRIP PERÚ se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se encontrará siempre publicada en el sitio web.
10. Contacto para consultas o reclamos sobre datos
Para cualquier asunto relacionado con protección de datos personales:
📧 besttripperu1@gmail.com
📞 (916 977 039)